1. Préambule
La société Broc & Bois (ci-après « nous ») attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs (ci-après « vous »).
La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
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2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de nos formations, nous collectons notamment :
• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, logs, cookies.
• Données de paiement : uniquement via notre prestataire de paiement sécurisé (aucune donnée bancaire n’est stockée chez Broc & Bois).
• Données liées à la formation : historique des achats, suivi de progression, interactions dans les espaces d’échange (si applicables).
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3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont utilisées pour :
• Gérer vos commandes et votre accès aux formations.
• Améliorer l’expérience utilisateur et la qualité de nos services.
• Communiquer avec vous (support, newsletter, informations liées aux formations).
• Respecter nos obligations légales et fiscales.
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4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
• L’exécution du contrat (accès aux formations achetées).
• Le consentement (inscription à la newsletter, dépôt de cookies).
• L’intérêt légitime de Broc & Bois (amélioration de l’offre, statistiques).
• Les obligations légales (facturation, comptabilité).
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5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
• À l’équipe de Broc & Bois.
• À nos prestataires techniques (hébergeur, plateforme de formation, prestataire de paiement) pour le strict nécessaire à leur mission.
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
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6. Durée de conservation
• Données liées aux commandes : 5 ans (obligations légales).
• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale puis 3 ans.
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir article 9).
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7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.
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8. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies pour :
• Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.
• Réaliser des statistiques de visite.
• Proposer des contenus personnalisés.
Vous pouvez gérer vos préférences ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
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9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : savoir quelles données sont détenues sur vous.
• Droit de rectification : corriger vos données.
• Droit d’effacement (« droit à l’oubli »).
• Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex. newsletter).
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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10. Évolution de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de s’adapter aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site.